Cíl projektu

Cílem projektu bylo efektivní zpracování velkého množství zákaznických formulářů pro získání věrnostní karty PENNY. Projekt se zaměřoval na digitalizaci formulářů, automatizované vytěžování dat z ručně psaných dokumentů a jejich následné využití pro marketingové a analytické účely.

Řešení

Společnost EXON realizovala dlouhodobý projekt digitalizace zákaznických formulářů, které byly postupně skenovány a následně zpracovávány pomocí moderních technologií OCR a ICR pro vytěžování dat z ručně psaného textu.

Po automatickém vytěžení dat probíhala jejich ruční kontrola a validace. Následně byly dokumenty archivovány. Během osmi let bylo tímto způsobem zpracováno více než 5 milionů formulářů.

Součástí řešení byl také vývoj specializované databázové aplikace DbView, která umožňuje křížové porovnání vytěžených dat s číselníky, geografickou validaci údajů a další kontroly kvality dat. Podobné řešení bylo implementováno také pro společnost BILLA s.r.o.

Funkce v kostce

- digitalizace zákaznických formulářů

- vytěžování dat z ručně psaných dokumentů (OCR / ICR)

- ruční kontrola a validace dat

- archivace digitalizovaných dokumentů

- databázová aplikace DbView pro práci s daty

Přínosy

- digitalizace více než 5 milionů zákaznických formulářů

- efektivní vytěžování a validace dat

- centralizovaná databáze zákaznických informací

- analytické nástroje pro práci s velkým objemem dat

- využití dat pro rozvoj zákaznických služeb a marketingových aktivit