Případové studie

Zdravotní pojišťovna Metal-Aliance

Zdravotní pojišťovna METAL-ALIANCE je certifikovanou společností, která v oblasti veřejného zdravotního pojištění působí již od roku 1993. Za 16 let své existence si vybudovala pozici stabilního a důvěryhodného partnera nejen mezi zdravotnickými zařízeními, ale zejména u svých pojištěnců, jejichž počet v současné době dosahuje 393 000. Základem všech aktivit ZP M-A je individuální přístup ke každému pojištěnci a podpora prevence širokého spektra nemocí prostřednictvím řady preventivních programů. Veškeré úsilí pojišťovny směřuje k budování ekonomicky silné a dynamicky se rozvíjející zdravotní pojišťovny, k vyšší efektivitě hlavních činností a procesů s cílem hospodárně využívat svěřené finanční prostředky.

Situace

Rostoucí počet klientů Zdravotní pojišťovny METAL-ALIANCE postupně změnil práci s fyzickými dokumenty ve velmi složitý proces. S nárůstem agendy bylo nutné práci s dokumentací maximálně zefektivnit. To bylo impulsem pro hledání řešení, které by navíc zaručovalo absolutní bezpečnost informací, které se v ZP M-A shromažďují. Systémové řešení v podobě převodu dokumentů do elektronické podoby, jejich bezpečná archivace a zachování možnosti přístupu oprávněným uživatelům z různých pracovišť ZP M-A, se ukázalo jako nejlepší alternativa.

Na základě takto definované poptávky nabídla společnost Exon s.r.o. outsourcingovou službu vzdáleného elektronického archivu, bezpečného úložiště digitalizovaných dokumentů. Pro práci s elektronickými dokumenty byl následně implementován Document Management System na platformě ELOenterprise německé společnosti ELO Digital Office GmbH provozovaný na Microsoft SQL databázi a serverech IBM. Tento Systém správy elektronických dokumentů úspěšně používá např. Zemský svaz policejních odborů v Bavorsku, Lufthansa Technik Logistik GmbH, akciová společnost MAN, či městský úřad Děčín.

Zdravotní pojišťovna METAL-ALIANCE tak začala využívat zabezpečených datových kapacit společnosti Exon. Společnost Exon zajistí pro ZP M-A ukládání a správu dokumentů týkajících se smluvních partnerů Zdravotní pojišťovny METAL-ALIANCE, zajistí archivaci dat a jejich ochranu před ztrátou, poškozením a před vstupem neoprávněných osob. Součástí celkového řešení je zabezpečený vzdálený přístup oprávněných uživatelů ze všech pracovišť Zdravotní pojišťovny METAL-ALIANCE i z řad smluvních partnerů do příslušné dokumentace Zdravotní pojišťovny METAL- ALIANCE.

Technologie

Data jsou do ELO serveru předávána pomocí unikátního software pro import vyvinutý společností Exon s.r.o. (kolekce TIF souborů s XML souborem obsahujícím metadata). Uživatel k datům přistupuje pomocí klienta zabudovaného do www browseru v režimu ready-only. Celý systém elektronického archivu je postaven na platformě Microsoft Windows, konkrétně MS SQL 2005, MS Windows 2003 Server a je řízen Document Management Systémem ELO-Digital.

Co na to ZPMA?

"Po naskenování prvních dat a po zkušebním provozu se potvrdilo, že nedochází ke zpomalení přenosu na síti. Rychlost sítě byla navýšena a navíc dodaný software přenáší data úsporným způsobem, takže požadovaný dokument se na monitoru zobrazí během několika vteřin. Usnadněním práce je zejména možnost vyhledávat dokumenty dle IČZ, názvu, města, ulice či dle části řetězce, což urychluje dohledání požadovaného dokumentu z každého počítače, který má software ELO nainstalován. Již nyní je vidět, kolik úspor a přínosů systém pro ZP M-A znamená."